Отзывы о компании CoolCat
- Юлия Д.
- Наталія Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олеся К.
- Юрій Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Тетяна Ш.
- Тетяна Б.
Дуже Ввічливий продавець. Швидке обслуговування. Рекомендую.
- Мар'яна В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Доброго дня, Маряна!
Приносимо вибачення за те, що отриманий мікрофон виявився несправним. Ми намагалися допомогти з підключенням, але, на жаль, проблема, схоже, була у самому пристрої. Це виробничий недолік, і ми вже передали інформацію постачальнику для подальшої перевірки якості.
Щоб компенсувати незручності, ми запропонували вам промокод на наступну покупку. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати якість товарів та обслуговування!
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб ваша наступна покупка була приємною та успішною.
Гарного дня! 😊
- Комментарий продавца
- Богдан А.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Станіслав П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовив дану полірувальну машинку. Відправили не через 2-4 дні,як обіцяли, а через 6, адже з їхніх слів, перевіряли на якість і комплектнімть, як результат прийшла із замкнутим непрацюючим акумулятором. Так що ні якості, ні оперативності ні компетентності.
- Комментарий продавца
Доброго дня, Станіслав!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам шкода, що товар не виправдав ваших очікувань, і ви зіткнулися з проблемою з акумулятором. Це був виробничий дефект, і ми вже передали інформацію постачальнику для перегляду якості товару.
Щодо строків відправлення – ми перевіряли товар перед відправкою, щоб переконатися в його справності та комплектації, проте, на жаль, ця перевірка не виявила проблеми з акумулятором. Ми розуміємо, що ця ситуація спричинила незручності, і вже вдосконалюємо процеси перевірки.
Як вибачення за ситуацію ми запропонували вам промокод на наступну покупку. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок – він допомагає нам вдосконалювати сервіс!
Будемо раді подальшій співпраці! Гарного дня! 😊
- Комментарий продавца
- Алёна Б.