Отзывы о компании CoolCat

Доброго дня, Маряна!
Приносимо вибачення за те, що отриманий мікрофон виявився несправним. Ми намагалися допомогти з підключенням, але, на жаль, проблема, схоже, була у самому пристрої. Це виробничий недолік, і ми вже передали інформацію постачальнику для подальшої перевірки якості.
Щоб компенсувати незручності, ми запропонували вам промокод на наступну покупку. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати якість товарів та обслуговування!
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб ваша наступна покупка була приємною та успішною.
Гарного дня! 😊

Доброго дня, Станіслав!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам шкода, що товар не виправдав ваших очікувань, і ви зіткнулися з проблемою з акумулятором. Це був виробничий дефект, і ми вже передали інформацію постачальнику для перегляду якості товару.
Щодо строків відправлення – ми перевіряли товар перед відправкою, щоб переконатися в його справності та комплектації, проте, на жаль, ця перевірка не виявила проблеми з акумулятором. Ми розуміємо, що ця ситуація спричинила незручності, і вже вдосконалюємо процеси перевірки.
Як вибачення за ситуацію ми запропонували вам промокод на наступну покупку. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок – він допомагає нам вдосконалювати сервіс!
Будемо раді подальшій співпраці! Гарного дня! 😊

Доброго дня, Максим!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам дуже шкода, що отриманий товар не відповідав вашим очікуванням і мав пошкодження.
Проблема з вакууматором пов’язана з виробничим дефектом, а ігрова приставка, на жаль, не повністю відповідала фото в описі товару. Ми вже передали інформацію постачальнику та оновили контент, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.
Ми неодноразово намагалися зв’язатися з вами для вирішення питання та пропонували обмін або повернення. Також ми надали промокод на наступну покупку як вибачення за ситуацію.
Будемо раді, якщо ви дасте нам ще один шанс, і зробимо все, щоб ваша наступна покупка була приємною та успішною.
Гарного дня! 😊