Отзывы о компании CoolCat

Доброго вечора, Олег. Від імені нашого магазину щиро просимо вибачення за цю неприємну ситуацію. У цей період наш склад був завантажений значно більше звичайного. На жаль, через це ми фізично не встигали досконально перевірити всі товари перед відправленням в обіцяні терміни. Оскільки раніше з цими щітками для прибирання та постачальником у нас не було проблем, ми вирішили на свій страх та ризик відправити ваше замовлення без ґрунтовної перевірки, щоб не затримувати терміни відправлення. На жаль, це рішення було даремним. Ми вже вжили заходів, щоб подібна ситуація не повторилась в майбутньому. Зокрема, ми оптимізували роботу складу, щоб мати можливість обробляти більше замовлень на день, відповідно, мати змогу робити детальну перевірку товарів навіть під час значного завантаження. Наш менеджер звʼязався з вами та оформили повернення товару і повернули за нього кошти.