Отзывы о компании CoolCat

Доброго вечора, Ірина. Прийміть, будь ласка, щирі вибачення від нашого магазину за цю ситуацію. Через значно більше навантаження на склад, ніж зазвичай у період вашого замовлення, працівники складу мали обробити дуже велику кількість замовлень в короткі терміни. На жаль, ми фізично не мали часу для перевірки товару, та оскільки ці маркери та олівці мають багато гарних відгуків і раніше з ними не виникало проблем, ми вирішили відправити посилку без перевірки, щоб не затримувати терміни відправлення, як виявилось, даремно. Нам дуже прикро, що замовлення не відповіло вашим очікуванням. Щоб уникнути повторення такої ситуації, ми оптимізували роботу складу, щоб мати можливість для перевірки всіх товарів, без виключень. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами та оскільки від грошової компенсації ви відмовились, надіслав максимальну знижку для наступної покупки. Будемо раді подальшій співпраці з вами та зробимо все для того, щоб від нашого магазину ви отримали тільки приємне враження!