Отзывы о компании CoolCat

Антоніна, доброго вечора. Від імені магазину щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Через часткову мобілізацію наших працівників ми мали надзвичайно велике навантаження на склад та повинні були обробити дуже велику кількість замовлень в короткі терміни, через що фізично не мали можливості здійснити детальну перевірку товару перед відправленням. Враховуючи, що ми вже довгий час співпрацюємо з постачальником товару і з ним не виникало проблем, а також цей зарядний пристрій має багато гарних відгуків, ми вирішили відправити замовлення без перевірки, щоб не затримувати терміни відправлення, як виявилось, даремно. Щоб такої ситуації не повторилось, ми збільшили штат складу, щоб мати можливість перевіряти товари та проведемо більш детальну перевірку партії зарядних пристроїв, після чого змінимо інформацію на сайті. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами та оскільки від грошової компенсації та обміну або повернення ви відмовились, відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Будемо раді подальшій співпраці з вами та зробимо все для того, щоб від нашого магазину ви отримали тільки приємне враження! Дякуємо за зворотний звʼязок щодо відгуку! Це для нас дуже важливо та цінно!

Ольга, доброго вечора. Прийміть, будь ласка, щирі вибачення від нашого магазину за незручності. Зі сторони нової пошти виникла технічна помилка, через що дуже багато посилок було автоматично повернено до нас, без нашого відому. Нам дуже прикро, що трапилась ця ситуація і ви отримали неприємне враження від нашого магазину. На жаль, оскільки ця помилка була зі сторони пошти, з нашого боку ми не могли вплинути на це. Наразі пошта повідомила нас, що системну помилку було полагоджено і ситуація не має повторитись. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами, пояснив ситуацію та як вибачення за незручності відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Ми будемо раді, якщо ви вирішите співпрацювати з вами та зробимо все для того, щоб ви отримали тільки позитивні емоції від співпраці!