Отзывы о компании CoolCat

Павло, доброго вечора. Щиро дякуємо за ваше розуміння та зворотний звʼязок щодо відгуку!  В нашому магазині дійсно діє гарантія для повернення обміну стандартна, це 14 днів з моменту отримання товару, тому наш технічний відділ не мав змоги обміняти або повернути товар. Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію, ми розуміємо, що в такий важкий час в країні можуть бути різні життєві обставини й не завжди є можливість звернутись до магазину одразу. Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію, ми були раді допомогти її вирішити. Бажаємо гарного вечора та мирного неба!

Василь, доброго вечора. Від імені магазину щиро перепрошуємо за незручності. Через масові відключення світла в країні, наші менеджери наразі мають дуже велике навантаження та багато замовлень, тому відбулось автоматичне підтвердження замовлення та встановлено стандартні терміни відправлення вказані на нашому сайті. Вам мало надійти смс повідомлення з термінами відправлення, але наразі, бачимо що смс не було на жаль доставлено. Щоб такої ситуації не повторилось, в разі автоматичного підтвердження наші менеджери будуть писати в месенджер, щоб точно бути впевненими, що ви отримаєте смс, будете проінформовані щодо термінів та за потреби, зможете обговорити деталі замовлення з нашим працівником. Наш відділ контролю якості зв'язався з вами та надіслав максимальну знижку для наступної покупки. Будемо раді подальшій співпраці з вами та зробимо все для того, щоб від нашого магазину ви отримали тільки позитивне враження!