Отзывы о компании CoolCat

Доброго вечора. Від імені магазину щиро просимо вибачення за цю ситуацію. На жаль, через велике навантаження на склад, ми фізично не встигали перевірити замовлення досконально в обіцяні терміни. Враховуючи, що раніше з цим товаром та постачальником не виникало проблем, ми вирішили на свій страх та ризик відправити замовлення без перевірки, оскільки не хотіли затримувати терміни відправлення, як виявилось, даремно. Для того, щоб ситуація не повторилась, ми внесли зміни для покращення роботи нашого магазину. Зокрема, оптимізували роботу складу, щоб мати можливість обробляти більше замовлень на день, відповідно мати змогу робити детальну перевірку товарів навіть під час значного завантаження. Наш менеджер звʼязався з вами та запропонував найбільшу знижку на наступну покупку, оскільки від посилки була відмова. З повагою, команда інтернет-магазину CoolCat!

Доброго вечора. Від імені нашого магазину щиро просимо вибачення за цю неприємну ситуацію. Склад перевіряє товари перед відправленням на відсутність візуальних дефектів та вмикає, щоб впевнитись у справності, але саме характеристики товару заявлено виробником. Ми дуже вдячні, що ви звернули нашу увагу на цю ситуацію. Щоб подібного більше не повторилось, ми проведемо повну, більш детальну перевірку партії товару та змінимо інформацію на сайті. Наш менеджер звʼязався з вами та запропонував повернення коштів за товар неналежної якості. З повагою, команда інтернет-магазину CoolCat!