Отзывы о компании CoolCat

Доброго вечора. Від імені нашого магазину щиро просимо вибачення за цю неприємну ситуацію. Склад перевіряє товари перед відправленням на відсутність візуальних дефектів, та вмикає, щоб впевнитись у справності, але саме характеристики товару заявлено виробником, тому перевірити всі нюанси, на жаль, не встигли. Ми дуже вдячні, що ви звернули нашу увагу на цю ситуацію. Щоб подібного більше не повторилось, ми проведемо повну, більш детальну перевірку партії товару та змінимо інформацію на сайті. Наш менеджер звʼязався з вами та запропонував грошову компенсацію за незручності. З повагою, команда інтернет-магазину CoolCat!

Доброго вечора! Від імені нашого магазину щиро дякуємо вам за ваш відгук та високу оцінку! Ваш відгук для нас дуже важливий, адже він допомагає нам ставати кращими та постійно вдосконалюватися. Ми будемо раді співпрацювати з вами ще та зробимо все для того, щоб ваша наступна покупка була ще більш приємною та комфортною!

Доброго вечора. Від імені нашого магазину щиро просимо вибачення за цю неприємну ситуацію. У цей період наш склад був завантажений значно більше звичайного. На жаль, через це ми фізично не встигали досконально перевірити всі товари перед відправленням у вказані терміни. Раніше з цим товаром та постачальником у нас не було проблем, ми вирішили на свій страх та ризик відправити ваше замовлення без ґрунтовної перевірки, щоб не затримувати терміни відправлення. На жаль, це рішення було даремним. Ми вже вжили заходів, щоб подібна ситуація не повторилась в майбутньому. Зокрема, ми оптимізували роботу складу, щоб мати можливість обробляти більше замовлень на день, відповідно, мати змогу робити детальну перевірку товарів навіть під час значного завантаження. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами та вирішує цю ситуацію. З повагою, команда інтернет-магазину CoolCat!