Отзывы о компании CoolCat

Олексій, доброго вечора. Від імені магазину щиро просимо вибачення за незручності. На жаль, через велике навантаження на склад, ми фізично не встигали перевірити замовлення досконально в обіцяні терміни. Враховуючи, що раніше з цим товаром та постачальником не виникало проблем, ми вирішили на свій страх та ризик відправити замовлення без перевірки, оскільки не хотіли затримувати терміни відправлення, як виявилось, марно. Для того, щоб ситуація не повторилась, ми внесли зміни для покращення роботи нашого магазину. Зокрема, оптимізували роботу складу, щоб мати можливість обробляти більше замовлень на день, відповідно мати змогу робити детальну перевірку товарів навіть під час чималого навантаження. Наш працівник звʼязався з вами та відправив найбільшу знижку для наступної покупки як вибачення за незручності. Будемо раді співпрацювати з вами ще та зробимо все для того, щоб ви отримали тільки приємне враження від магазину! Дякуємо, за зворотний звʼязок та вашу лояльність!

Доброго вечора, Ірина! Щиро просимо вибачення за незручності. На жаль не змогли додзвонитись до вас для підтвердження замовлення, тому були вимушені його скасувати. Етап підтвердження є дуже важливим, оскільки були випадки, коли замовлення було зроблено випадково. Щоб ситуація не повторилась, ми покращили систему звʼязку з клієнтами та будемо в таких випадках писати у месенджер. Наш менеджер звʼязався з вами та як вибачення за незручності надіслав найбільшу знижку для наступної покупки. Дякуємо за ваш зворотний звʼязок та лояльність! Будемо раді співпрацювати з вами ще, та зробимо все для того, щоб від нашого магазину ви отримали тільки приємні емоції! З повагою, команда магазину CoolCat!