Отзывы о компании CoolCat

Аліна, доброго вечора. Шановний клієнте, від нашого магазину ми щиро просимо вибачення за цю ситуацію. На жаль, через велике навантаження на склад під час вашого замовлення, ми фізично не мали змоги зробити ґрунтовну перевірку товару перед відправленням в зазначені терміни. Намагаючись не затримувати відправлення, ми вирішили відправити замовлення без перевірки, покладаючись на характеристики, заявлені виробником, як виявилось, даремно. Нам дуже прикро, що товар, який ви отримали не відповів вашим очікуванням. Щоб такої ситуації не повторилось, ми оптимізували роботу складу, що допоможе швидше обробляти замовлення, відповідно робити перевірку всіх товарів, без виключень, навіть під час значного навантаження. Наш менеджер звʼязався з вами, та оскільки від повернення або обміну та грошової компенсації ви відмовились, відправив найбільшу знижку для наступної покупки. Ми будемо раді, якщо ви залишитесь нашим клієнтом, та зробимо все для того, щоб ви отримали тільки приємне враження від магазину!