Отзывы о компании CoolCat

Анатолій, доброго вечора! Від імені компанії перепрошуємо за незручності. Наші менеджери вже декілька днів намагаються звʼязатись з вами для підтвердження замовлення, але на жаль не можемо отримати зворотний звʼязок, тому, можливо виникло непорозуміння. Відправити замовлення без підтвердження ми на жаль не можемо, оскільки вже були випадки, коли замовлення було зроблено випадково, або потрібно було змінити адресу, тому цей етап є дуже важливим. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами, пояснив ситуацію та відправив найбільшу знижку для наступної покупки. З повагою, команда магазину CoolCat!

Олена, доброго вечора. Від імені магазину щиро просимо вибачення за цю ситуацію. Даний товар склад може оглянути перед відправленням лише візуально, на відсутність дефектів, оскільки при потраплянні води в середину, душ буде вважатись БУ, а також може пошкодитись механізм, якщо він буде довго лежати на пошті після спроби такої перевірки, тому ми покладаємось на характеристики заявлені виробником. Ми дуже вдячні, що ви звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ми спишемо декілька одиниць товару та проведемо повну, детальну перевірку, щоб запобігти повторенню ситуації. В разі виявлення пошкоджень під час цього, ми відправимо всю партію товару назад постачальнику. Наш менеджер звʼязався з вами та відправив найбільшу знижку для наступної покупки, а також зробимо грошову компенсацію для притулку. Дякуємо, що піклуєтесь про наших тварин, ви людина з великої літери і нам буде дуже приємно співпрацювати з вами ще, ми зробимо все для того, щоб від цієї співпраці ви отримали тільки приємне враження! Дуже дякуємо за зворотний звʼязок щодо відгуку, для нас це дуже важливо! З повагою, команда магазину CoolCat!