Отзывы о компании CoolCat
- Денис М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Антон К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Лілія К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юлія Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Сергей Ц.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юрій Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юлия Г.
- Ірина Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар не відповідав заявленому на фото (не було накладної кишені зверху). Хоча при розмові з оператором перед відправкою цей момент уточнила і мене запевнили, що рюкзак ідентичний тому, що на фото. Відправку обіцяли максимум за два дні, по факту відправили на третій день після мого звернення щодо затримки у відправці. Також дуже не сподобалось, що оператор дуже наполегливо та НАВʼЯЗЛИВО рекомендував зробити додаткові покупки в їх магазині, які мені абсолютно були не потрібні.
- Комментарий продавца
Доброго вечора. Від імені магазину просимо вибачення за цю неприємну ситуацію! Причиною цієї ситуації стало те, що на склад надійшла дуже велика партія товару, а одночасно з цим ми отримали значну кількість замовлень на цей час. Намагаючись не затримувати відправку вашим замовленням, ми перевірили більшу частину товару, але, на жаль, не встигли досконально оглянути декілька одиниць, одну з яких було відправлено вам. Ми розуміємо, що дане рішення було прийнято даремно, та проводимо перевірку всієї партії товару й змінимо інформацію на сайті, щоб надалі подібного не повторилось, а також розробили нову систему обробки замовлень, яка допоможе пришвидшити терміни відправлення, перевіряючи при цьому абсолютно всі товари навіть під час великого навантаження. Наш менеджер звʼязався з вами та відправив найбільшу знижку для наступної покупки як вибачення за незручності. Будемо раді співпрацювати з вами та зробимо все для того, щоб ця співпраця лишила лише приємні враження.
- Комментарий продавца
- Сергей М.
- Володимир Ж.Сделка на маркетплейсе Prom.ua