Отзывы о компании CoolCat
- Евгений К.
Один аккумулятор не рабочий совсем, даже зарядку не берет. На фото насадки металлические, по факту пластик.
Ещё не работал ним, но китайщина капец.
В пистолете была вода, значит его проверяли перед отправкой, но кидать его с водой в чемодан, где аккумуляторы и электроприборы, это не хорошо. Возможно вода и попала в один из аккумуляторов.- Комментарий продавца
Евген, доброго вечора. Від імені компанії просимо вибачення за незручності. Склад перевіряє товари перед відправленням на працездатність та відсутність візуальних дефектів, але саме характеристики товару заявлено виробником. Ми проведемо повну, більш детальну перевірку партії товару та змінимо інформацію на сайті. Також, ми врахуємо ваше зауваження та будемо ретельніше прибирати воду з товару після перевірки перед відправленням, щоб такої ситуації не повторилось. Наш менеджер звʼязався з вами та запропонував грошову компенсацію за незручності.
- Комментарий продавца
- Ольга К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Сергій е.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Валерій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Марія А.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Тетяна П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
прийшов інший колір, але це не дуже суттєво. Коли граєш іграшкою, буває підглючує. А в загальному, я задоволена покупкою
- Ілля Ц.
- Анатолій С.
Замовлення прийшло не в повному обсязі
- Комментарий продавца
Анатолій, доброго вечора! Перепрошуємо за незручності. Ми отримали дуже велику партію товару та багато замовлень на нього. Перевіривши значну частину партії та не виявивши дефектів, було прийнято рішення відправити декілька одиниць товару без перевірки, для того, щоб не затримувати терміни відправлення, оскільки через велике навантаження на склад, ми фізично не вкладались в обіцяні терміни. Як виявилось, дане рішення було прийнято даремно. Для того, щоб ситуація не повторилась, ми вжили відповідні заходи які допоможуть пришвидшити відправлення та перевіряти абсолютно всі товари навіть у завантажені дні. Наш технічний відділ звʼязався з вами та вирішує цю ситуацію.
- Комментарий продавца
- Ольга Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Маряна Д.
Товар не підлягав опису
- Комментарий продавца
Доброго вечора. Перепрошуємо за незручності. Склад перевіряє камери на працездатність та відсутність візуальних дефектів, але саме характеристики товару заявлено виробником. Ми вдячні, що ви звернули нашу увагу на цю ситуацію, та особисто проведемо повну, детальну перевірку партії товару й змінимо інформацію на сайті, щоб подібного більше не повторилось. Наш менеджер звʼязався з вами та вирішує цю ситуацію.
- Комментарий продавца