Отзывы о компании CoolCat

Доброго вечора!Від імені нашого магазину щиро просимо вибачення за цю ситуацію. Вона виникла через те, що на склад надійшла дуже велика партія товару, а одночасно з цим ми отримали значну кількість замовлень на нього. Намагаючись не затримувати відправку вашим замовленням, ми перевірили більшу частину товару, але, на жаль, не встигли досконально оглянути декілька одиниць, одну з яких було відправлено вам, як виявилось, даремно. Ми внесли зміни для покращення сервісу магазину та вжили заходів які допоможуть навіть під час значного навантаження обробляти більшу кількість замовлень на день та перевіряти перед відправленням абсолютно всі товари, щоб уникнути повторення такої ситуації. Наш технічний відділ звʼязався з вами та вирішує цю ситуацію.

Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталась така неприємна ситуація. На жаль, наші працівники роблять все можливе, що від них залежить, щоб посилки наших клієнтів відправлялись в максимально швидкі терміни. Але ми не можемо вплинути на роботу поштових операторів, які можуть затримувати внесення посилки в реєстр, із-за чого може здаватись, що замовлення було відправлене набагато пізніше. Ми врахували ваші зауваженя та зробимо все, що від нас залежить, щоб подібних ситуацій більше не повторювалось! Наш менеджер зв'язався з вами та відправив промокод на максимальну знижку на будь-які інші покупки в нашому магазині! Дякуємо за ваш зворотній зв'язок!