Отзывы о компании CoolCat

Доброго вечора. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Ми дійсно маємо гарну знижку для нових покупців, але наш менеджер повинен був спитати чи цікава вам пропозиція та не пропонувати інші товари так навʼязливо. Щодо передоплати, дійсно для товарів менше ніж 100 грн ми беремо передоплату оскільки вже були випадки коли клієнти забували про посилку і вона поверталась до нас, оплата доставки в обидві сторони коштує дорожче самого товару, тому ця передоплата виступає як страхування для магазину. Ми внесли зміни для покращення сервісу компанії, щоб уникнути повторення такої ситуації. Наш менеджер звʼязався з вами та відправив найбільшу знижку для наступної покупки або, а разі актуальності покупки запропонував застосувати знижку до цього замовлення та відправити без передоплати як вибачення за незручності.

Доброго вечора, приносимо вибачення за незручності. Раніше проблем з цим товаром не було, але цього разу постачальник відправив партію товару не таку, як ми очікували. Ми повинні бути впевнені, що вам дійде товар саме такий, як ви замовляли та гарної якості, тому ми відправили всю партію назад і замовили іншу. Ми вже внесли зміни в роботу нашого магазину для покращення сервісу, щоб більше подібних ситуацій не виникало. Наш менеджер звʼязався з вами та в якості вибачення запропонував найбільшу знижку на наступну покупку. Ми зробимо все для того, щоб наступного разу залишити у вас тільки позитивні враження від нашої компанії.