Отзывы о компании CoolCat

Доброго дня, приносимо вибачення за дану ситуацію. Вона склалась з тієї причини, що надійшла дуже велика партія товару і багато замовлень на нього. Ми перевірили майже весь товар і так, як не виявили недоліки, вирішили на свій страх і ризик відправити декілька одиниць товару, які перевірити не встигли, щоб вам не довелось довше чекати, як виявилось даремно. Для того, щоб подібні ситуації не повторились, ми збільшили штат, щоб мати змогу перевіряти абсолютно всі товари, навіть коли поступає велика кількість замовлень. Наш менеджер звʼязався з вами і в якості вибачення запропонував грошову компенсацію.

Доброго дня, приносимо вибачення за цю ситуацію. Бачимо, що, на жаль, поштовий оператор має свої розцінки стосовно вартості доставки, на які магазин не має можливості вплинути. Наразі ми вносимо корективи в роботу магазину, щоб більше таких випадків не повторювалось. Наш менеджер зв'язався з вами та вирішує цю ситуацію.