Отзывы о компании CoolCat

Доброго вечора. Приносимо вибачення за незручності. Наш менеджер намагався зв'язатись з вами, щоб більш детально обговорити ситуацію яка склалась та розв'язати цю проблему, але зворотного зв'язку немає. Надайте, будь ласка, відповідь нашому відділу контролю якості, для того, щоб ми вирішили ситуацію якнайшвидше. Для нас дуже важливо, щоб у вас залишились тільки позитивні враження від магазину.

Доброго дня, приносимо вибачення за незручності. Раніше проблем з цим товаром не було, але цього разу постачальник відправив партію товару не таку, як ми очікували. Ми повинні бути впевнені, що вам дійде товар саме такий, як ви замовляли і гарної якості, тому ми відправили всю партію назад і замовили іншу. Ми вже внесли зміни в роботу нашого магазину для покращення сервісу, щоб більше подібних ситуацій не виникало. Наш менеджер звʼязався з вами і в якості вибачення запропонував найбільшу знижку на наступну покупку. Ми зробимо все для того, щоб наступного разу залишити у вас тільки позитивні враження від нашої компанії.

Доброго дня, приносимо вибачення за дану ситуацію. Вона склалась з тієї причини, що надійшла дуже велика партія товару і багато замовлень на нього. Ми перевірили майже весь товар і так, як не виявили недоліки, вирішили на свій страх і ризик відправити декілька одиниць товару, які перевірити не встигли, щоб вам не довелось довше чекати, як виявилось даремно. Для того, щоб подібні ситуації не повторились, ми збільшили штат, щоб мати змогу перевіряти абсолютно всі товари, навіть коли поступає велика кількість замовлень. Наш менеджер звʼязався з вами і в якості вибачення запропонував грошову компенсацію.