Отзывы о компании CoolCat
- Инга О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юлія Р.
- Олексій Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Александр М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Наталия М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все підійшло, гарно відправили, чудова якість та приємна ціна
- Павел В.
- Мария Б.
Чекала на замовлення більше тижня. Кінцева дата відправки не відповідала дійсності!
Фото іграшки і реальність теж відрізняються, нажаль, в гіршу сторону( замість другої позиції -«кінетичний пісок» відправили набір зі слаймами! Друзі, бажано б бути трішки більш клієнтоорієнтованими, враховуючи , що діти чекали тиждень на подарунки і врешті геть розчаровані !!!- Комментарий продавца
Доброго вечора. Перепрошуємо за незручності. На жаль, дійсно відбулась проблема з постачальником товару, а саме, при перевірці його перед відправкою ми з'ясували що приїхала партія товару не така, як ми хотіли. Всю партію було відправлено назад постачальнику та замовлено нову, через що відбулась затримка. Для того, щоб не затримувати терміни відправлення ще більше, ми вирішили відправити декілька одиниць товару без перевірки, як виявилось даремно. Ми внесли зміни для покращення сервісу компанії, та будемо одразу попереджати в разі, якщо товар ще проходить перевірку на якість, а також збільшили штат працівників складу, щоб швидше перевіряти та відправляти товари. Наш менеджер зв'язався з вами та запропонував грошову компенсацію за незручності.
- Комментарий продавца
- Олександр М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Богдан Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Катерина К.