Отзывы о компании CoolCat

Доброго вечора. Перепрошуємо за незручності. Ми знімаємо наявність товару з сайту в разі відсутності, але система оновлює інформацію на сайті 3 рази на день, ми на це вплинути не можемо, отже так працює система. Ми намагались зв'язатись з вами для вирішення цієї ситуації, але на жаль зворотного зв'язку не отримали. Ми надіслали смс повідомлення, відпишіть, будь ласка, нашому відділу контролю якості у вайбері за вказаним номером.

Доброго вечора. Просимо вибачення за цю ситуацію. Ми отримали нову велику партію товару та багато замовлень. Ми фізично не встигали перевірити всі в обіцяні терміни, тому, щоб не затримувати терміни відправки вирішили на свій страх і ризик відправити декілька одиниць товару без перевірки. Як виявилось, даремно. Після вашого відгуку ми зробили детальну перевірку всієї партії та виявили що виробник дійсно надіслав партію товару в різних кольорах (колір рандом) не попередивши нас про це. Ми розділили ці позиції на сайті та збільшили кількість працівників складу, щоб мати змогу перевіряти абсолютно всі товари навіть у завантажені дні. Наш менеджер зв'язався з вами та відправив найбільшу знижку для наступної покупки.