Отзывы о компании CoolCat

Доброго дня, приносимо вибачення за незручності. Бачимо, що за вашим номером декілька замовлень на однаковий товар. Менеджер з вами зв'язався і підтвердив одне замовлення, інше було скасоване, щоб вам випадково не приїхали 2 замовлення і не довелось платити двічі за доставку. Також бачу, що, на жаль, товар, який ви замовляли початково, приїхав бракованим, тому ми не змогли його відправити, про що менеджер попередив вас у розмові. Ми вже приймаємо зміни для покращення роботи магазину, щоб більше подібних випадків не виникало. Наш менеджер звʼязався з вами і в якості вибачення за затримку запропонував найбільшу знижку на наступну покупку. Ми зробимо все для того, щоб наступного разу залишити у вас тільки позитивні враження від нашої компанії.

Доброго дня, приносимо вибачення за дану ситуацію. Вона склалась по причині того що надійшла дуже велика партія товару і багато замовлень на нього. Ми перевірили майже всю партію, і так як не виявили недоліки вирішили на свій страх і ризик відправити декілька одиниць товару без перевірки , для того щоб вам не довелось довше чекати, як виявилось даремно. Для того щоб подібні ситуації не повторились ми збільшили штат для того щоб мати змогу перевіряти абсолютно всі товари навіть коли поступає велика кількість замовлень. Наш менеджер звʼязався з вами , повідомив що у вас є гарантія на товар та вирішує цю ситуацію.