Відгуки про компанію CoolCat

Доброго дня, Валерія!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам шкода, що товар надійшов без повної комплектації, і це спричинило незручності. Це була помилка виробника, оскільки рукавиця для управління не входила до комплекту, хоча мала бути.
Ми оперативно вирішили це питання та оформили повернення коштів. Також передали інформацію постачальнику, щоб запобігти подібним випадкам у майбутньому.
Дякуємо вам за терпіння та зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати сервіс! Будемо раді бачити вас знову!
Гарного дня! 😊

Доброго дня, Олександр!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ми розуміємо ваше розчарування, оскільки товар не відповідав очікуванням. Це був виробничий дефект, і ми надали вам можливість повернення для вирішення питання.
Ми зробили все можливе для врегулювання ситуації та надали необхідні дані для повернення. Шкодуємо, що ви вирішили не робити обмін, проте дякуємо за ваш зворотний зв’язок – він допомагає нам покращувати якість товарів та обслуговування.
Будемо раді подальшій співпраці і зробимо все, щоб ваша наступна покупка була приємною та успішною.
Гарного дня! 😊