Відгуки про компанію CoolCat

Богдан, доброго вечора. Від імені магазину щиро перепрошуємо за незручності. Ми проаналізували інформацію по вашому відгуку. Під час підтвердження замовлення з менеджером, ми вказали, що крайній термін відправлення буде 15.07, по системі ми бачимо, що посилка виїхала вчасно, тому, можливо виникло непорозуміння. Наш відділ контролю якості звʼязався з вами, пояснив ситуацію та надіслав максимальну знижку для наступної покупки. Будемо раді подальшій співпраці з вами та зробимо все для того, щоб від нашого магазину ви отримали тільки позитивні емоції!

Доброго вечора, Віктор.
Від імені магазину просимо вибачення за цю ситуацію. Через мобілізацію наших працівників складу, ми були вимушені шукати нових працівників та обробляти значно більшу кількість замовлень на цей час, тому фізично не мали можливості зробити доскональну перевірку замовлення перед відправленням. Не хотівши затримувати терміни відправлення, ми вирішили відправити товар без перевірки, як виявилось, даремно. Наразі ми вже збільшили штат працівників складу та продовжуємо шукати нових працівників, щоб уникнути повторення цієї ситуації, а також ми додатково проведемо перевірку всієї партії товару та змінимо інформацію на сайті. Наш менеджер звʼязався з вами та вирішує цю ситуацію. Ми цінуємо ваш час і сподіваємося, що ви й надалі будете нашим клієнтом.