Відгуки про компанію CoolCat

"Доброго вечора!!  Приносимо щирі вибачення за цю неприємну ситуацію. Хочемо зазначити, що наш склад дійсно перевіряє товари перед відправленням на працездатність. Однак, характеристики, окрім тих, що виявились невідповідними, заявлені виробником. Ми фізично не можемо перевірити товар більш детально, окрім стандартних перевірок на працездатність. Дякуємо, що ви звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ми цінуємо ваш відгук і сприймаємо його як можливість для вдосконалення. Ми проведемо більш детальну перевірку всієї партії товару та оновимо інформацію на сайті, щоб подібна ситуація не повторилась у майбутньому. Наш відділ якості зателефонував вам, пояснив ситуацію та запропонував грошову компенсацію.
Надалі ми зробимо все можливе, щоб від співпраці з нами у вас залишалися лише позитивні враження."

Доброго вечора! Приносимо щирі вибачення за принесені вам незручності. Ми дуже шкодуємо, що вам довелося перенести такий негативний досвід з затримкою. Ми детально проаналізували ваш відгук і з'ясували, що дане непорозуміння сталося через системний збій. Ми дуже хочемо виправити цю прикрість та зробимо все можливе, щоб уникнути таких ситуацій в майбутньому. Ми провели додаткові тренінги для наших співробітників, щоб вони чітко розуміли свою роботу та могли оперативно розв'язувати будь-які проблеми. Також вдосконалили систему контролю за виконанням замовлень, щоб відстежувати всі етапи та гарантувати своєчасне доставлення Знайшли та виправили причину системного збою та впровадили нові заходи безпеки, щоб запобігти подібним збоям у майбутньому. Наш менеджер зв'язався з вами, щоб особисто вибачитися за незручності та запропонувати вам максимальну знижку на наступне замовлення. Ми цінуємо наших клієнтів і зробимо все можливе, щоб ваш наступний досвід, а також досвід наших клієнтів, був максимально позитивним.