Відгуки про компанію CoolCat

Доброго вечора. Перепрошуємо за незручності. Ваш відгук було передано у відповідний відділ для підвищення якості та сервісу роботи магазину. Ми врахуємо ваше зауваження, та зробимо все для того, щоб уникнути повторення такої ситуації. Дякуємо що допомагаєте нам ставати кращими! Наш технічний відділ звʼязався з вами та вирішує цю ситуацію.

Доброго вечора. Перепрошуємо за незручності. Через велике навантаження на склад, на жаль ми фізично не встигали перевірити замовлення у зазначені терміни, оскільки раніше з цим товаром проблем не було, ми вирішили на свій страх і ризик відправити його без перевірки для того, щоб не затримувати терміни відправлення, як виявилось, даремно. Для того, щоб такої ситуації не повторилась, ми провели повну, детальну перевірку партії товару, а також було збільшено штат працівників складу, щоб мати можливість швидше обробляти замовлення та перевіряти перед відправленням абсолютно всі товари, навіть у завантажені дні. Наш менеджер звʼязався з вами та оформив повторну відправку даного товару зі знижкою як вибачення за незручності.